隐私政策
“互传” 软件（以下简称 “本软件”）是由深圳市奎睿科技有限公司（以下简称“本公司”）为您提供的一款手机互传换机服务的产品。本公司十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。本政策仅适用于本软件收集和存储的用户信息和数据。
运营者：深圳市奎睿科技有限公司
最近更新日期：【 2022】年【 12 】月【 12】日。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、本政策的适用
10、如何联系我们
深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 仅会出于本政策所述的以下目的，在为您提供阅读服务时收集和使用您的个人信息：
1、业务功能一：注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号。 您也可以使用第三方账号（如微信、QQ）登录。您未登录并不会影响您使用搜索浏览等功能，但可能会影响您阅读、购买、发表评论等附加业务功能。 您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
2、业务功能三：订购与支付
您通过订购会员等产品时产生的记录，包括订购记录、消费记录，这些信息会存储于我们的服务器中。以上信息为软件功能必须的信息。如您使用订购与支付功能，第三方向您提供支付服务的公司将直接收集与支付相关的信息。
3、安全管理功能：
为向您提供安全稳定的服务、保障您的账户财产安全、预防冒名登陆，我们需要记录您的设备型号、 IP地址、设备软件版本信息、设备识别码。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法使用我们的软件。
4、 您在使用本软件时，为提供给您服务之目的，本软件可能获取您终端设备的如下权限，当然您可以拒绝开启以下权限，或在手机的设置中关闭本软件的以下权限，关闭以下权限不会影响您对本软件其他功能的使用：
访问相机：您可以使用摄像头直接拍摄并上传图片；
获取电话和接受短信：通过开启电话权限，实现手机号接收验证码短信注册登录；
访问本地存储 ：通过开启本地存储权限，实现下载本软件内的图片以及通过手机存储您的本地图片；
访问照片 ：您可以直接选择手机内的照片或图片进行上传评论或与客服沟通时提供证明；
开启推送：您可以通过开启推送权限来接收推送的消息；
获取BSSID信息：为埋点数据和判断设备唯一性，需获取使用设备BSSID信息（IMEI、IMSI、设备MAC地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等）；
获取设备信息：为提供给您服务之目的，可能需要获取使用您的设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）；
开启无线数据：您可以通过连接无线网络或开启蜂窝网络来实现本软件需要的联网功能；
访问位置 信息：创建内容时可插入您的位置，此时需要您提供位置信息；
开启后台应用刷新：开启后可以避免 APP切换到后台而影响正常接收信息；
访问 IMEI数据、软件安装列表 ： 我们会需要获取您手机中IMEI数据和软件安装列表的权限，为您提供自动检测APP是否有新的版本，以便您第一时间更新、安装新版本。
获取设备传感器信息：本应用需要运用到 “获取运行中进程信息”、“获取设备传感器”、“监听传感器”等相关功能，主要用于监控系统运行情况，如果拒绝该功能可能会导致部分功能无法正常使用，数据不会上传到服务器，只用于本地使用。
获取 WiFi信息：当您在打开APP时，需从网页调取隐私政策和用户协议，系统会通过GetConnectionInfo获取Wifi信息。此类信息属于该功能的必需信息，若您不同意采集这类信息，您可能无法正常使用该功能。
获取 ssid信息：当您在打开APP时，需从网页调取隐私政策和用户协议，系统会通过GetSSID获取ssid。此类信息属于该功能的必需信息，若您不同意采集这类信息，您可能无法正常使用该功能。
5、 第三方 SDK接入服务所需开通的权限。我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。在第三方向您提供产品和服务时，可能会获取到以下权限：
安卓端：
第三方 SDK“穿山甲”为判断设备唯一性，风控和安全，需要获取使用手机IMEI权限和设备序列号；
第三方 SDK“友盟push”为推送消息时可震动提醒之目的，需获取使用振动器权限；
第三方 SDK“穿山甲、友盟umeng”为 埋点数据统计 ，需获取使用 设备信息（ IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡、IMSI 信息）
第三方 SDK“穿山甲、友盟umeng”为优化体验，缓存数据，需获取使用访问SD卡权限；
第三方 SDK“支付宝、微信、广点通、穿山甲、友盟、腾讯QQ”为根据用户网络状态提供相应服务，需获取使用访问网络状态权限；
第三方 SDK“穿山甲”为给用户提供下载安装APP服务，需获取使用安装外部APP权限。
第三方 SDK“穿山甲”为判断设备唯一性、风控和安全，优化体验，缓存数据，需要获取使用手机Mac权限、运行中进程使用信息、已安装APP进程信息；
第三方 SDK“DCloud”为提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，需获取设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）、运行中进程信息，详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。
第三方 SDK“数字天堂SDK”为判断设备唯一性、为确保uni-app基础模块集成和渲染uniapp的nvue页面引擎以及图片加载使用、为通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，需要读取外置存储器信息、设备传感器信息、获取设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）。
第三方 SDK“字节跳动SDK”为判断设备唯一性、风控和安全，优化体验，缓存数据，需要获取使用手机Mac权限、运行中进程使用信息、已安装APP进程信息、设备传感器信息。
开启语音功能：您可以使用语音功能录音并上传您的音频；
第三方 SDK“com.huxt.helper”基于用户首次查看隐私协议和用户协议的正常运行，需要获取应用自启动权限。
第三方 SDK“com.huxt.download”基于用户首次查看隐私协议和用户协议的正常运行，需要获取应用自启动权限。
（ DCloud用户服务条款超链至： https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
（友盟详见隐私政策： https://www.umeng.com/policy）
（穿山甲详见隐私政策： https://www.pangle.cn/privacy ）
我们用到的SDK信息如下：
1.SDK名称：友盟统计分析SDK (Android版本)
使用目的：进行APP运营统计与分析，收集新增、日活等产品数据分析
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
涉及个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/安装列表）、位置信息、网络信息、 IP地址收集型号、软件系统版
本相关信息等基础信息
隐私协议链接：https://www.umeng.com/page/policy
2.SDK名称：穿山甲广告投放SDK (Android版本)
使用目的：为用户提供广告展现、广告归因、广告交互、反作弊服务
运营方：北京巨量引擎网络技术有限公司
涉及个人信息：设备MAC地址、设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/安装列表/地理位置/硬件序列号)、位置信息、电话号码、传
感器（加速度传感器）、ICCID、个人信息(BSSID/SSID)等
隐私协议链接：https://www.csjplatform.com/privacy
3.SDK名称: 360加固SDK (Android版本)
使用目的：用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况
运营方：北京鸿享技术服务有限公司
权限授权方式：授权方式由App开发者决定,当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启
涉及个人信息：Android ID、设备标识符的MD5值、OAID、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境等
隐私协议链接：https://jiagu.360.cn/#/global/help/295
4.SDK名称：腾讯第三方认证（Android版本）
使用目的：QQ 登录、微信登录、微信支付
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及个人信息：系统语言，外部存储状态，最近一次地理位置信息，网络位置信息，持续定位，网络类型，手机号码，SIM 卡序列号， 网络服务运营商，IMEI，MAC 地址，ANDROID_ID，IP 地址，WiFi信息，应用安装列表，读取剪切板
隐私协议链接：https://privacy.qq.com/
5.SDK名称：优量汇（Android版本）
使用目的：用于投放开屏广告及信息流广告
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及个人信息：获取您的设备信息（包含MAC地址 IMEI/OAID、AndroidID等信息）、应用安装列表、网络信息（包括WIFI的BSSID、附近的WIFI扫描结果等信息）、IP地址、当前应用的进程名称、运行状态、可疑行为
隐私协议链接：https://privacy.qq.com/
6.SDK名称：快手联盟（Android版本）
使用目的：广告投放、广告归因、反作弊、安全、广告交互（摇一摇，滑动等）
运营方：北京快手科技有限公司
涉及个人信息：设备品牌、设备型号、软件系统版本、存储信息、运营商信息、设备时区、设备语言、网络信息等基础信息。设备标识：IMEI、MEID、OAID、AndroidId、IMSI、ICCID。位置信息：IP地址、MAC地址、GPS位置信息、基站信息、WIFI信息、WLAN接入点（如SSID，BSSID）。应用信息：应用安装列表。其他信息：传感器信息（加速度、重力、陀螺仪传感器）、sim卡激活信息
隐私协议链接：https://u.kuaishou.com/home/help/detail/1337/1220
7.SDK名称：APP支付客户端SDK（Android版本）
使用目的：保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验,提供第三方支付以及社会化分享服务
运营方：支付宝（中国）网络技术有限公
涉及个人信息：Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表
隐私协议链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
获取粘贴板(剪切板)信息：我们会需要获取您的粘贴板(剪切板)信息，用户粘贴(剪切)备案号，便于您快速查看备案信息
IOS端：
为允许应用获取网络链接之目的获取设备的网络权限；
为实现文字、图片和语音发送及同步日记之目的获取设备网络权限；
为使用联合会员账号之目的获取您的注册信息。
二、我们如何使用 Cookie和同类技术
为确保正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie我们将记录您的登陆信息及在APP中的操作信息，以便我们存储您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，并帮助判断您的账户安全状态，以为您提供更轻松的用户体验和服务。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可管理或停用Cookie。有关详情，请参AboutCookies.org。如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。 对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们不会与及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下几大类型：
1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
3）联合会员合作伙伴。在您同意成为联合会员的情况下，我们会将您的账号与会员合作平台账号关联，以便您通过账号享受合作平台的会员服务。在您选择不开通本服务时，我们将不会将您的账号与合作伙伴共享。当然，不开通联合会员服务不会对您使用产生任何影响。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
对外共享可能涉及的个人信息类型：设备识别码、软件版本信息；对外公开披露可能涉及的个人信息类型：发表评论 /想法、上传图片。
我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任，并将采取合理措施保障个人信息安全。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二) 保存期限：我们仅在中国大陆地区存放您的个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的且法律规定的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律法规的要求删除您的个人信息、或进行匿名化处理。
(三) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
(四) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
访问头像、昵称、性别、生日等基本信息：
1）进入后，点击“我的”
2）点击头像栏
3）进行信息查询和访问
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过 “(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
（三） 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
删除方式：
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 如果您打算改变授权范围或者不想接受我们给您发送的商业广告，您可以根据我们提供的联系方式联系我们。
（五）注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
1、进入后，点击“我的”
2、点击“设置”
3、点击“注销账号”
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过我们提供的联系方式联系我们。 在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在验证您身份后的三十天内作出答复。如您不满意，还可以依法向政府或者行业主管部门投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并征得您的同意。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会通过在移动端或官方网站发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于 APP推送通知或在浏览页面做特别提示的方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、本政策的适用
本软件的所有服务均适用本政策。
当您在首次登陆本软件时，我们会提示您进行阅读本政策，并征得您的同意。若您拒绝，不会影响您继续使用本软件，但部分需要收集您信息的功能将无法使用，同时为了保证您使用本软件的基本安全，我们需要且仅需要收集您的设备识别码（即 IMEI码或IMSI码）并进行匿名化处理，我们会提示您并征得您的同意，若您不同意，将退出本软件，请您了解并予以理解。
十、 如何 联系我们
1、当您对本政策有任何疑问，可以发送邮件至 szkuirui@163.com 咨询或者通过问题反馈的方式，我们将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在5个工作日内回复。
2、 您还可以联系在线客服反馈您的问题，客服工作时间：工作日 10:00-18:00。
开发商：深圳市奎睿科技有限公司